قوانین و مقررات خرید از تکسان طب

استفاده از وب‌سایت تکسان طب و ثبت سفارش به معنای پذیرش شرایط زیر است. این شرایط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، به‌ویژه قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.

۱. حساب کاربری

• ورود و ثبت‌نام با شماره‌ی موبایل انجام می‌شود و مسئولیت حفظ دسترسی به آن شماره با کاربر است.
• اطلاعات واردشده، به‌ویژه نام، آدرس و مشخصات فاکتور رسمی، باید درست و کامل باشد.
• قیمت ویژه‌ی همکار فقط برای آزمایشگاه‌ها و مراکزی فعال می‌شود که مدارک آن‌ها تأیید شده باشد.

۲. قیمت و پرداخت

• قیمت‌ها به تومان و بر اساس نرخ روز است و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ قیمت ملاک، قیمت لحظه‌ی ثبت سفارش است.
• پرداخت از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود و سفارش پس از تأیید پرداخت ثبت نهایی می‌شود.
• در صورت بروز خطای آشکار در قیمت یا موجودی، تکسان طب می‌تواند سفارش را لغو و مبلغ را کامل بازگرداند.

۳. ارسال و تحویل

• سفارش‌ها در روزهای کاری آماده و از طریق روش انتخاب‌شده ارسال می‌شوند. هزینه‌ی ارسال، جز در موارد اعلام‌شده، به‌صورت پس‌کرایه دریافت می‌شود.
• کالاهای نیازمند زنجیره‌ی سرد با بسته‌بندی مناسب ارسال می‌شوند؛ خریدار باید در زمان تحویل حضور داشته باشد و بسته را بلافاصله در دمای مناسب نگهداری کند.
• لطفاً هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت آسیب، مراتب را همان لحظه به مأمور ارسال و به ما اعلام کنید.

۴. اصالت کالا و تاریخ انقضا

• همه‌ی کالاها اصل و از تأمین‌کنندگان معتبر تهیه می‌شوند.
• کیت‌ها و مواد تشخیصی با تاریخ انقضای معتبر و متناسب با مصرف ارسال می‌شوند.

۵. بازگشت کالا

• کالاهای معیوب، آسیب‌دیده در حمل، یا مغایر با سفارش، پس از بررسی تعویض یا وجه آن بازگردانده می‌شود. لطفاً حداکثر ظرف ۷ روز پس از تحویل اطلاع دهید.
• کیت‌ها، معرف‌ها و کالاهای نیازمند زنجیره‌ی سرد یا بسته‌بندی استریل، به‌دلیل الزامات بهداشتی و نگهداری، پس از تحویل و باز شدن بسته فقط در صورت ایراد کیفی قابل بازگشت هستند.
• سایر کالاها در صورتی که باز و استفاده نشده باشند و بسته‌بندی اصلی سالم باشد، ظرف ۷ روز قابل بازگشت‌اند؛ هزینه‌ی ارسال بازگشت در این حالت با خریدار است.

۶. حریم خصوصی

اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا، صدور فاکتور و ارتباط با شما استفاده می‌شود و بدون اجازه‌ی شما در اختیار دیگران قرار نمی‌گیرد، مگر به حکم مراجع قانونی. اطلاعات کارت بانکی در درگاه پرداخت وارد می‌شود و در اختیار تکسان طب نیست.

۷. ارتباط با ما

برای هر پرسش یا شکایت با شماره‌ی ۰۲۱-۸۲۸۰۲۵۷۲ یا از طریق صفحه‌ی تماس با ما در ارتباط باشید.